Read NCA's Statement on COVID-19


  1. TERMS AND CONDITIONS TO GOVERN. The terms and conditions contained herein and on the reverse side constitute the entire agreement between National Concrete Accessories Canada Inc. (“NCA”) and the customer shown on the reverse for the products described on the reverse (the “products”).
  2. CUSTOMER’S PURCHASE ORDER. In the event that the customer has issued a purchase order for the products containing the customer’s terms and conditions of purchase or similar documents, NCA hereby notifies the customer that it rejects such documents and provides the products to the customer solely on the terms and conditions contained herein. Customer’s acceptance of delivery of the products shall be conclusive evidence the customer has accepted these terms and conditions of sale, notwithstanding any terms and conditions to the contrary in the customer’s documents.
  3. PRICE SUBJECT TO CHANGE. Prices, terms and conditions of sale are all subject to change without notice, and except as otherwise noted, all orders will be accepted for delivery at prices and according to NCA’s freight terms prevailing on the date of shipment.
  4. SALES AND OTHER TAXES. Federal goods and services tax and provincial sales and other taxes are in addition to the price of the products.
  5. CANCELLATION, DEFERRED DELIVERY. Orders may be cancelled only upon written notice from the customer received by NCA at least 30 days prior to the scheduled shipping date and upon immediate payment by customer for all completed products at their unit price; for all products in process on the basis of the percentage of completion thereof times their unit price; and for all raw material, unamortized tooling, engineering costs and any cancellation charges incurred, on the basis of their cost to NCA plus handling and overhead charges. Deliveries may be deferred only upon the customer’s written request received by NCA at least 10 days prior to the scheduled shipping date and customer’s payment in full of the price of the products on or before the scheduled shipping date, plus payment of NCA’s applicable storage charges thereafter. No delivery may, in any ev ent, be deferred for more than 120 days without the express written agreement of NCA.
  6. LOSS IN TRANSIT. In case of loss or damage in transit of products sold by NCA ex works, the customer’s recourse is to the carrier and the customer must immediately notify the carrier in writing of any claims.
  7. CLAIMS FOR SHORTAGES. Any claims for shortages, deductions or errors must be promptly presented to NCA in writing with full details within 24 hours after receipt of a shipment, or such claims will not be considered.
  8. RETURN OF PRODUCTS. NCA reserves the right to refuse to accept any products returned without its express written authority and in no case will products be accepted unless the return is made freight prepaid within 30 days after the of date of purchase. Any products accepted for return will be subject to a minimum restocking charge of 25% of the invoice price of the products, or $50, whichever is greater, plus any charges for reconditioning or repacking returned products. Non-stock products are not returnable. Chemical products, or products with a shelf life, or which are affected by exposure to the environment, including changes in temperature, are not returnable.
  9. PAYMENT AND OVERDUE ACCOUNTS. Payment for all products is to be made on the terms specified on the reverse. Risk of loss or damage to the products shall transfer to the customer on shipment, but NCA shall retain a purchase money security interest in the products and any proceeds derived therefrom until payment in full has been received by NCA. An interest charge of 1.5% per month (18% per annum) shall be payable on overdue accounts. The customer shall be responsible for all costs incurred by NCA in collection of overdue accounts including, without restriction, legal fees and disbursements on a solicitor and his own client basis.
  10. SUITABILITY OF PRODUCTS CUSTOMER’S RESPONSIBILITY. The customer shall conduct its own investigations and perform its own tests to determine the suitability of the products for its own particular use. Upon request, NCA may provide technical assistance to the customer. This assistance, if provided, will be provided at no charge to the customer (other than for reimbursement to NCA for its out-of-pocket expenses for such items as travel expenses) and is intended to aid the customer with information in the handling and application of the products. NCA offers such assistance in good faith but without liability and without warranty, representation or condition whatsoever, expressed or implied, as to the accuracy, completeness or sufficiency thereof. The customer assumes all risks and liability for any loss, damage or injury to persons or property arising out of such assistance.
  11. LIMITED WARRANTY. NCA warrants to the customer that products manufactured by NCA will be free from defects in material and workmanship at the time of delivery to the customer. This constitutes the only warranty and there are no other conditions, warranties, representations or collateral agreements, express or implied, statutory or otherwise, all of which are hereby excluded. Products furnished by NCA, but manufactured by others, are not warranted by NCA, but to the extent that any original manufacturer’s warranty to NCA is assignable to the customer, NCA hereby assigns such warranty to the customer. If, within 15 days after the date of delivery of the products to the customer, the customer notifies NCA in writing of a defect in material or workmanship in the NCA products, then NCA, on confirmation by it in its sole discretion of such defect, will supply a replac ement for the defective products free of charge to the customer, prepaid to original destination.
  12. WARRANTY NON-TRANSFERABLE. The preceding limited warranty is for the sole benefit of the original customer and shall not create any rights against NCA or any other person by assignment, transfer or otherwise. NCA at its option may require the customer to return any claimed defective product to NCA’s originating plant or warehouse at the expense of the customer for inspection.
  13. EXCLUSION OF OTHER LIABILITY. NCA shall not be liable in any fashion to the customer (or its agents, employees, or their personal representatives) for any direct or indirect loss or damages, whether consequential or otherwise, howsoever arising, including those resulting from negligence by NCA or its agents or employees and whether arising from a fundamental breach or breach of a fundamental term of this agreement. NCA neither assumes nor authorizes any person to assume for it any other obligation or liability in connection with the products.
  14. MATERIAL SAFETY DATA SHEETS AND SAFE HANDLING WARNING. Material safety data sheets (MSDS) are available to the customer on request. In the event that the customer does not so request MSDS relating to the products, the customer shall be deemed to have full knowledge and be fully aware of the contents of the MSDS and to assume all risks associated with the use of the products. The customer acknowledges that the products sold hereunder may require special handling, storage, transportation, treatment or use to comply with applicable safety and environmental laws. The customer will take precautions necessary to comply with these laws and avoid spills or other dangers to any person, property and the environment. The customer will ensure that the products are shipped with all appropriate MSDS in place and the products are correctly labelled.
  15. CUSTOMER RELEASE AND INDEMNITY. Upon passage of risk of loss to the products, the customer assumes all responsibility and liability for, and agrees to defend and indemnify NCA and its agents, employees and their personal representatives against all claims, losses or damages resulting from the customer’s storage, handling (including the provision of MSDS and labels), sale or use of the products and their containers. The customer, by acceptance of delivery of the products and subject only to the warranty herein provided, for itself and its agents, employees and their personal representatives, hereby releases and forever discharges NCA and its agents, employees and personal representatives from all claims, losses and damages arising out of or in consequence of any loss, injury or damage to any person, property or the environment incurred while using or being involved in any way with the products and notwithstanding that any such loss, injury or damage may have arisen by the negligence of NCA or its agents or employees.
  16. FORCE MAJEURE. In the event that the NCA is delayed or prevented from supplying the products to the customer for any reason beyond its control, including, without limitation, acts of God, war, labour disputes or inability to obtain raw materials or components, NCA shall not be liable to the customer for any ensuing loss, damage or delay and shall be excused from performa nce while such condition exists and for a reasonable time thereafter.
  17. NON-WAIVER. The failure of NCA to enforce any provision herein at any time or to require performance by the customer of any provision heorfe at any time shall in no way affect NCA’s right thereafter to enforce such provision. No waiver by NCA of any breach by the customer of any provision hereof shall constitute a waiver of any further breach by the customer.
  18. INVALIDITY. The invalidity of any particular provision contained herein shall not affect any other provision hereof, but these terms and conditions of sale shall be construed as if such invalid provision were excluded from this agreement.
  19. GOVERNING LAW. This agreement shall be govern by the laws of the Province of Ontario and the laws of Canada applicable therein.


  1. CONDITIONS GÉNÉRALES EN VIGUEUR. Les conditions générales mentionnées aux présentes, de même qu’au verso de ce document, constituent l’ensemble des éléments de l’entente entre La compagnie accessoires pour béton National (« NCA ») et le client indiqué au verso, concernant les produits énumérés au verso (les « produits »).
  2. BON DE COMMANDE DU CLIENT. Dans l’éventualité où le client aurait émis un bon de commande pour des produits, ou un document similaire, contenant des conditions générales établies par le client en matière d’achat, NCA avise par les présentes le client qu’elle ne tient pas compte de tels documents et qu’elle fournit les produits au client exclusivement selon les conditions générales établies aux présentes. L’acceptation des produits par le client constituera la preuve irréfragable que le client a accepté ces conditions générales de vente, nonobstant toutes conditions générales contraires figurant dans les documents du c lient.
  3. LES PRIX SONT SUJETS À CHANGEMENT. Les prix et conditions générales sont sujets à changement sans préavis et, sauf indication contraire, les commandes seront acceptées aux fins de livraison aux prix et selon les conditions de transport de la NCA en vigueur à la date d’expédition.
  4. TAXES DE VENTE ET AUTRES TAXES. La taxe fédérale sur les biens et services, de même que la taxe de vente provinciale et les autres taxes applicables ne sont pas comprises dans le prix des produits.
  5. ANNULATION, LIVRAISON DIFFÉRÉE. Les commandes ne peuvent être annulées que sur avis écrit envoyé par le client et reçu par NCA au moins 30 jours avant la date d’expédition prévue, et sur paiement immédiat par le client du prix unitaire de tous les produits achevés et, pour les produits en voie d’être achevés, du produit de la proportion dans laquelle ils sont achevés et de leur prix unitaire, ainsi que des frais engagés par NCA au titre des matières premières, de l’outillage non amorti, de l’ingénierie et des frais d'annulation, établis en fonction de leur coût pour NCA majoré des frais de manutention et des frais indirects. La livraison ne peut être différée que sur avis écrit envoyé par le client et reçu par NCA au moins 10 jours avant la date d’expédition prévue, et sur paiement par le client, au plus tard à la date d'expédition prévue, du prix des produits ainsi que des frais de NCA applicables à leur entreposage après cette date. Aucune livraison ne peut, quoi qu'il arrive, être différée pour plus de 120 jours sans le consentement exprès écrit de NCA.
  6. PERTE EN COURS DE TRANSPORT. Dans les cas de perte ou de dommages subis au cours du transport des produits vendus à l’usine par NCA, le client n'a de recours que contre le transporteur, et il doit immédiatement aviser le transporteur, par écrit, de toute réclamation.
  7. RÉCLAMATIONS POUR ARTICLES MANQUANTS. Toutes les réclamations pour articles manquants, déductions ou erreurs doivent être présentées sans délai, par écrit et de manière détaillée à NCA, dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise, sans quoi elles ne seront pas prises en considération.
  8. RETOUR DE PRODUITS. NCA se réserve le droit de refuser tout produit retourné sans son consentement exprès écrit et aucun produit ne sera accepté à moins d'avoir été expédié avec le fret payé d'avance dans les 60 jours suivant la date d’achat. Tous les produits dont le retour sera accepté feront l'objet de frais de retour équivalents au plus élevé de 25% du prix facturé pour ces produits et de 50 $, en plus de tous les frais liés à la remise en état ou au réemballage des produits retournés. Les produits non stockés ne peuvent être retournés. Les produits chimiques, les produits ayant une durée limite de conservation et les produits pouvant être modifiés par l’exposition à l’environnement, y compris aux variations de température, ne peuvent être retournés.
  9. PAIEMENT ET COMPTES EN SOUFFRANCE. Le paiement de tous les produits doit être effectué conformément aux modalités indiquées au verso. Le client supportera les risques liés à la perte des produits ou aux dommages aux produits à compter de l’expédition, mais NCA conservera sur les produits et les revenus en découlant une sûreté garantissant le prix d’acquisition, jusqu’à ce que le paiement total ait été reçu par NCA. Des frais d’intérêt de 1.5 % par mois (18 % par année) seront exigibles pour tous les comptes en souffrance. Seront à la charge du client tous les frais engagés par NCA dans le but de recouvrer les sommes ayant trait à des comptes en souffrance, y compris les honoraires d'avocats engagés sur une base procureur-client.
  10. RESPONSABILITÉ DU CLIENT CONCERNANT aLA CONVENANCE DES PRODUITS. Le client devra mener ses propres enquêtes et procéder à ses propres essais afin de déterminer la convenance des produits en ce qui a trait à l’utilisation qu’il en fait. NCA peut, sur demande, offrir une assistance technique au client. Si tel est le cas, cette assistance sera fournie sans frais pour le client (sauf pour le remboursement à NCA des menues dépenses engagées, telles les frais de déplacement). Cette assistance a pour but de venir en aide au client en lui offrant de l’information concernant la manipulation et l’utilisation des produits. NCA offre une telle assistance de bonne foi, mais sans responsabilité et sans garantie, représentation ou condition quelconque, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, à l’intégralité ou à la convenance. Le client assume tous les risques et responsabilités concernant les pertes, dommages ou préjudices subis par des personnes ou des biens découlant d’une telle assistance.
  11. GARANTIE RESTREINTE. NCA garantit au client que les produits fabriqués par NCA seront libres de tout vice de matériau ou de fabrication au moment de la livraison au client. Ceci constitue la seule garantie offerte, et il n’y a aucune autre condition, garantie, représentation ou entente connexe, expresses ou implicites, légales ou autres, celles-ci étant par les présentes excl ues. Les produits fournis par NCA, mais fabriqués par d’autres entreprises, ne sont pas garantis par NCA, sauf quant aux garanties offertes à NCA par le fabricant original et pouvant être cédées au client, celles-ci étant cédées par NCA au client par les présentes. Si, dans les 15 jours suivant la date de livraison de produits au client, celui-ci avise NCA par écrit que certains produits NCA qui lui ont été livrés présentent des vices de matériau ou de fabrication, NCA confirmera ou non, à son gré, l'existence de cette défectuosité, et, le cas échéant, remplacera les produits qu'elle juge défectueux sans frais pour le client, et expédiera les nouveaux produits port payé à l’adresse originale.
  12. GARANTIE NON TRANSFÉRABLE. La garantie restreinte apparaissant ci-dessus est strictement réservée au client original, et ne pourra créer de droits contre NCA ou toute autre personne par cession, transfert ou autrement. NCA peut, à son gré, demander à un client de retourner, aux fins d’inspection, tout produit faisant l’objet d’une réclamation pour défectuosité à l’usine ou à l’entrepôt de NCA d’où il provient, et ce, aux frais du client.
  13. EXCLUSION D’AUTRES RESPONSABILITÉS. NCA ne sera pas responsable, de quelque façon que ce soit, envers le client (ou ses mandataires, ses employés ou leurs représentants) des pertes ou dommages directs ou indirects, qu’ils soient consécutifs ou autres, survenus de quelque façon que ce soit, y compris ceux engendrés par la négligence de NCA, de ses agents ou de ses employés, qu’ils soient dus à une violation essentielle de la présente entente ou à une violation de l’une de ses conditions essentielles. De plus, NCA n’assume aucune autre obligation ou responsabilité relative aux produits et n'auto rise personne à le faire en son nom.
  14. FICHES SIGNALÉTIQUES DES PRODUITS ET AVERTISSEMENT DE MANIPULATION SÉCURITAIRE. Les fiches signalétiques des produits sont disponibles pour les clients qui en font la demande. Dans l’éventualité où le client ne demande pas les fiches signalétiques relatives aux produits, il sera pris pour acquis que le client est parfaitement au courant et est pleinement conscient du contenu des fiches signalétiques et qu’il assume tous les risques associés à l’utilisation de ces produits. Le client reconnaît que les produits vendus aux termes des présentes peuvent requérir des mesures spéciales quant à leur manipulation, à leur entreposage, à leur transport, à leur traitement et à leur utilisation afin que soient respectées les lois applicables en matière de sécurité et d'environnement. Le client prendra toutes les précautions nécessaires afin de se conformer à ces lois et évitera tout déversement de même que toute autre acte pouvant mettre des personnes, des biens ou l’environnement en danger. Le client s’assurera que les produits sont expédiés alors que les fiches signalétiques appropriées sont bien en place, et fera en sorte que les produits soient correctement étiquetés.
  15. DÉCHARGE ET GARANTIE DU CLIENT. Le transfert du risque lié aux produits entraîne la prise en charge par le client de toutes les responsabilités et obligations relatives aux réclamations, pertes, ou dommages résultant de l'entreposage, de la manipulation (y compris la fourniture de fiches signalétiques et d’étiquettes), de la vente et de l'utilisation des produits et de leurs contenants par le client, et ce dernier convient de défendre et d'indemniser NCA, ses mandataires, ses employés et leurs représentants à cet égard. En acceptant la livraison des produits et sous réserve uniquement de la garantie accordée aux termes des présentes, le client, par les présentes et en son nom personnel et celui de ses mandataires, de ses employés et de leurs représentants, dégage et libère à tout jamais NCA, ses mandataires, ses employés et ses représentants de toutes réclamations ou pertes et de tous dommages issus de pertes, dommages ou préjudices subis par une personne, des biens ou l’environnement survenus en cours d’utilisation des produits ou lors d’une opération les mettant en cause, et ce même si cette survenance est due à la négligence de NCA, de ses mandataires ou de ses employés.
  16. FORCE MAJEURE. Dans l’éventualité où NCA serait incapable de fournir les produits aux clients, ou de le faire dans les délais prévus, pour toute raison indépendante de sa volonté, y compris un cas de force majeure, une guerre, un conflit de travail ou l’impossibilité d’obtenir des matières premières ou des composantes, NCA ne sera pas responsable envers le client des pertes, dommages, ou délais en résultant et elle ne sera pas tenue de remplir son obligation aussi longtemps que de telles conditions existeront, de même que pendant une période de temps raisonnable par la suite.
  17. ABSENCE DE RENONCIATION. Le fait pour NCA de ne pas faire exécuter l'une ou l'autre des dispositions des présentes ou de ne pas exiger le respect de ces dispositions par le client est sans effet sur le droit de NCA de les faire exécuter dans l'avenir. Aucune renonciation par NCA à une violation par le client d'une disposition des présentes ne constitue une renonciati on à toute violation subséquente par le client.
  18. INVALIDITÉ. L’invalidité de n’importe laquelle des dispositions établies aux présentes est sans effet sur les autres dispositions des présentes, mais les présentes conditions générales de vente devront être interprétées comme si les dispositions invalides en étaient exclues.
  19. LOI APPLICABLE. Cette entente sera régie par les lois de la province d’Ontario et les lois du Canada qui s'y appliquent.
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